La présente Déclaration de confidentialité décrit comment les filiales et sociétés affiliées de United Technologies Corporation qui interviennent sous la responsabilité de l'unité d'exploitation de UTC Climate, Controls, and Security (« CCS ») recueillent et traitent les informations reçues via le présent site Web. Chez CCS nous pensons que, en tant que visiteur en ligne, vous avez le droit de connaître nos pratiques concernant les informations que nous recueillons lorsque vous visitez nos sites Web, y compris le type d'informations recueillies. Les directives contenues ici s'appliquent uniquement à votre visite du présent site Web et de ses pages, et n'incluent aucune URL de redirection reliant l'utilisateur à un autre domaine Internet.
Certaines parties du site Web peuvent exiger que l'utilisateur remplisse un formulaire d'inscription. Nous adressons un courriel de bienvenue confirmant leur inscription aux utilisateurs qui s'inscrivent ou enregistrent leurs produits sur notre site Web. Les clients inscrits peuvent choisir de recevoir des informations sur les produits, les services, les annonces et les offres spéciales. Par respect pour la vie privée de nos utilisateurs, nous proposons le choix de ne pas recevoir ces types de communications. Les utilisateurs qui ont fourni des informations personnelles sur notre site peuvent de temps à autre être contactés avec des offres de produits s'ils ont choisi de recevoir ces informations. Nous communiquons avec les utilisateurs pour fournir les services demandés concernant les problèmes se rapportant à leurs demandes par courriel ou téléphone.
Les utilisateurs ont aussi la possibilité d'enregistrer leurs produits sur le site Web (enregistrement du produit). Lors de l'enregistrement du produit, il est demandé aux utilisateurs de donner leurs informations de contact (comme le nom, l'adresse et l'adresse électronique) et le numéro de modèle et le numéro de série du produit enregistré. Des informations démographiques facultatives peuvent aussi être recueillies.
Les utilisateurs ont la possibilité de soumettre une question ou une préoccupation via le site Web à l'aide d'un formulaire de service client / de contact. Les utilisateurs doivent fournir leur nom, leur adresse électronique, et leurs coordonnées afin que nous puissions répondre à leur question ou demande. De plus, le formulaire de service client / de contact peut être envoyé à notre fournisseur de services de tierce partie, qui assiste CCS pour répondre aux demandes des clients formulées sur nos sites Web.
Vous pouvez envoyer certains contenus à vos amis. Pour cela, vous devez fournir votre nom et l'adresse électronique de votre ami(e). Nous utilisons ces informations pour lui envoyer le contenu. Les utilisateurs ont la possibilité de demander à être contactés par CCS pour savoir comment devenir concessionnaire. Les utilisateurs doivent fournir leur nom, leur adresse électronique, et autres coordonnées afin que nous puissions répondre à leur demande.
Les informations des formulaires d'inscription sur le site, d'enregistrement des produits, de demande pour devenir concessionnaire, et de service client / de contact sont recueillies par CCS. Un courriel automatique de confirmation est envoyé à l'utilisateur qui soumet chacun de ces formulaires.
Si vous nous écrivez via le lien Contactez-nous sur le présent site, nous vous demandons des informations comme votre nom et votre adresse électronique, afin de pouvoir répondre à vos questions et commentaires. Vous pouvez aussi choisir de fournir des informations supplémentaires.
Comme de nombreuses entreprises, nous utilisons des témoins de navigateur sur le présent site Web. Les témoins de navigateur sont des petits morceaux de texte placés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites Web. Nous utilisons des témoins de navigateur afin de savoir, par exemple, si vous avez déjà visité le site auparavant ou si vous êtes un nouveau visiteur. Cela nous aide aussi à identifier les fonctions du site qui vous intéressent le plus. Les témoins de navigateur peuvent améliorer votre expérience en ligne en enregistrant vos préférences pendant que vous visitez un site spécifique. La partie « aide » de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous explique comment cesser d'accepter de nouveaux témoins de navigateur, comment être averti(e) lorsque vous recevez un nouveau témoin de navigateur, et comment désactiver les témoins de navigateur existants. N'oubliez pas, cependant, que sans les témoins de navigateur, il peut être impossible de profiter de tous les avantages des fonctions de notre site Web.
Pour chaque visiteur d'un site Web de CCS, le serveur Web de CSS reconnaît et enregistre automatiquement des informations, comme la combinaison d'adresse IP et de nom de domaine du visiteur et l'éventuel site d'origine. Nous utilisons ces informations pour comprendre les schémas de navigation des visiteurs sur nos sites Web afin, notamment, d'en améliorer la convivialité. Votre ordinateur fournit automatiquement ces informations à chaque fois que vous vous connectez, à moins que vous n'ayez activé une technologie de blocage disponible sur certains navigateurs.
Nous utilisons les adresses IP pour analyser des tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales pour les utiliser une fois agrégées. Certaines pages de notre site peuvent contenir des « balises Web » (aussi dénommées balises Internet, pixels invisibles ou GIF invisibles). Ces balises Web permettent aux tierces parties d'obtenir des informations comme l'adresse IP de l'ordinateur ayant téléchargé la page sur laquelle la balise Web apparaît, l'URL de la page sur laquelle la balise Web apparaît, l'heure à laquelle la page contenant la balise Web a été consultée, le type de navigateur utilisé pour voir la page, et les informations des témoins de navigateur définis par la tierce partie. Nous utilisons des fichiers journaux pour enregistrer les données recueillies via les balises Web. CCS utilise aussi les balises Web de tierce partie pour aider à gérer la publicité en ligne. Ces balises Web sont fournies par nos partenaires de gestion des publicités, comme Google Analytics et Omniture. Ces fichiers permettent à Google Analytics et à Omniture de reconnaître un témoin unique sur votre navigateur, ce qui nous permet ensuite de savoir quelles publicités amènent les utilisateurs sur notre site Web. Le témoin sur votre navigateur Web a été placé là par CCS, ou par un autre annonceur qui travaille avec Google Analytics. Avec ces deux technologies, les témoins de navigateur et les balises Web, les informations que nous recueillons et partageons sont anonymes et ne permettent pas d'identifier une personne. Elles ne contiennent pas votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique. Pour obtenir plus d'informations sur Google Analytics, y compris des informations sur la façon de refuser ces technologies, rendez-vous sur www.google-analytics.com. Pour obtenir plus d'informations sur Omniture, y compris des informations sur la façon de refuser ces technologies, rendez-vous sur www.omniture.com.
Nous partageons des informations démographiques agrégées avec nos partenaires. Ceci n'est lié à aucune information personnelle pouvant identifier un individu.
Nous ne vendons pas, et ne divulguons pas d'informations personnelles sur les visiteurs de notre site Web sans obtenir leur autorisation au préalable. Nous pouvons partager des informations fournies par nos visiteurs avec des fournisseurs de services que nous avons engagés pour fournir des services pour notre compte. Ces fournisseurs de services sont empêchés par contrat d'utiliser ou de divulguer ces informations sauf là où c'est nécessaire pour fournir des services pour notre compte ou pour se soumettre aux exigences légales. De plus, nous pouvons divulguer des informations vous concernant (i) si nous y sommes obligés par la loi ou un processus légal, (ii) aux autorités chargées de l'application des lois ou à d'autres représentants du gouvernement, ou (iii) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, ou qu'elle est en rapport avec une enquête sur une activité illégale suspectée ou avérée. Nous nous réservons le droit de transférer toute information dont nous disposons sur vous au cas où nous vendrions ou transfèrerions tout ou partie de nos affaires ou de nos actifs. Si une telle vente ou un tel transfert devait se produire, nous mettrions en œuvre des efforts raisonnables pour inciter le destinataire du transfert à utiliser les informations personnelles que vous avez fournies via ce site Web d'une façon compatible avec la présente Déclaration de confidentialité.
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Soyez conscient(e) que CCS n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites de tierces parties. Nous encourageons nos utilisateurs à en être conscients, lorsqu'ils quittent notre site, et à lire les politiques de confidentialité de tout site qu'ils visitent qui pourrait recueillir des informations personnelles identifiables.
Nous pouvons occasionnellement demander aux visiteurs de notre site Web de remplir des enquêtes en ligne et des sondages d'opinion sur leurs activités, leurs comportements et leurs intérêts. Ces enquêtes nous aident à mieux vous servir et augmentent l'utilité de notre site. Lors de la réalisation de ces enquêtes, nous pouvons recueillir des informations personnelles comme votre nom et votre adresse électronique ou des informations démographiques comme le code postal ou le niveau d'âge. Nous ne conservons aucune information personnelle sur vous en rapport avec votre participation à une enquête, sauf si vous acceptez spécifiquement de fournir ces informations.
Nous recueillons certaines informations agrégées et non personnelles lorsque vous visitez le présent site Web. Les informations agrégées et non personnelles ne se rapportent pas à un seul visiteur identifiable. Elles nous indiquent des choses comme le nombre d'utilisateurs ayant visité notre site et quelles pages ont été visitées. Les informations recueillies nous apprennent comment adapter au mieux notre site pour nos visiteurs. Nous recueillons ces informations soit par la technologie des « témoins de navigateur » ou avec des « balises Web » comme expliqué ci-dessus.
La présente Déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans préavis pour refléter les modifications de nos pratiques vis-à-vis des informations en ligne. Nous publierons un avis visible sur le présent site Web pour vous avertir de toute modification significative apportée à notre Déclaration de confidentialité et indiquerons en haut de cette déclaration sa date de mise à jour la plus récente. Les modifications de la présente Déclaration de confidentialité sont effectives dès qu'elles sont publiées sur le présent site, et la poursuite de votre usage du présent site après publication constituera l'acceptation de ces modifications et l'accord d'être lié par elles.
Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous recueillons sur le présent site à d'autres pays où nous faisons des affaires, mais nous le ferons uniquement aux fins décrites ci-dessus. Lorsque nous transférons vos informations dans d'autre pays, nous protégeons ces informations comme décrit ici, sauf exigence contraire des lois applicables.
En fournissant des informations personnelles aux sites Web de CCS, tous les utilisateurs, y compris, et sans limitation, les utilisateurs des états membres de l'Union Européenne, comprennent parfaitement et acceptent sans ambigüité le recueil et le traitement de telles informations aux États-Unis d'Amérique.
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Dernière mise à jour effectuée par le Département de la Propriété intellectuelle de CCS le 8 juin 2012