Vous devez télécharger une copie des documents requis pour traiter votre demande dans les 3 jours ouvrables à partir de la date à laquelle la demande a été soumise, ou votre demande sera annulée. Les factures doivent correspondre aux informations saisies dans cette demande et inclure au minimum le nom du consommateur, les modèles achetés, le montant de la remise, et indiquer que le montant de la remise a été déduit du prix de vente. La taille maximum du fichier est de 5 Mo. Les formats de fichiers suivants sont acceptés : bmp, doc, docx, gif, jpg, pdf, png, ppt, pptx, rtf, tiff, tif, xps.
Si cela est plus simple pour vous, vous pouvez transmettre la facture par télécopie au 877-553-9436. Les factures transmises par télécopie ne peuvent pas être enregistrées sur le site Web et ne sont pas accessibles à partir de celui-ci. Elles doivent inclure le numéro de confirmation de la soumission afin de le comparer à votre demande. Les factures transmises par télécopie qui ne comportent pas de numéro de confirmation ne seront pas traitées. Les factures téléchargées vous sont accessibles en tant qu'utilisateur connecté, les télécopies ne le sont pas, il est donc recommandé de soumettre votre facture à l'aide de la fonction de téléchargement.
